【フード・飲食業界】仕事の満足感を高める要素

本調査では、働く人々がどのような幸せを重視し、その幸せがどれほど満たされているのかを深く掘り下げ、さまざまな職種に応じて、それぞれが感じる『働く幸せ』の特徴を明らかにしました。今回はフード・飲食業界で働く人々の満足度を高める要素についてまとめました。

幸せマッチング調査（2024）調査概要

ディップ株式会社と株式会社ビジネスリサーチラボが共同で調査を実施

調査対象：有効回答者10,034名
- 10代～90代、47都道府県、世帯年収：200万円未満～3,000万円以上
- 95職種、13業種、スポットワーク中／否、副業中／否
- 就業形態：アルバイト／パート／派遣社員／契約社員／嘱託社員／正社員
調査期間：2024年8月23日（金）～9月17日（火）
調査方法：インターネット調査全223問
内、働く幸せの33要素は、各要素3項目ずつ重視度・充足度ともに1(最低)～5(最高)で評価

日本の研究や諸外国の研究・知見からの107論文、そしてdipが実施したユーザー300人へのヒアリングを網羅的かつ学術的に分析し、『働く幸せ』を33の要素に分解しました。

働く幸せの33要素を「仕事への期待度」と「今の職場での満足度」でプロットしたエリアを楕円で表現。各分析結果は、この楕円で示されたプロットエリアと、33要素の平均を表示しています。

期待度･満足度ともに、「キャリアと私生活」に関わる幸せの要素が高い

生活
プライベートが仕事に圧迫されないこと

安定
問題なく確実に仕事を続けられること

健康
身体的な不調を感じず、健康に過ごせること

快適
肉体的・精神的に働きやすい、快適な環境で働けること

学びの機会を提供し、貢献に感謝することで、社員の満足度を維持

愉快
嫌なことが少なく、楽しい感覚を得られること

仲間
尊敬しあえる仲間たちと共に働き良い関係を築くこと

互恵
仕事と個人生活が良い影響を及ぼしあい、ともに充実していくこと

刺激
好奇心を満たす新たな体験・学び・挑戦が得られること

愛社
勤め先の組織を好きになり、自分が必要とされること

仕事への期待度が平均より高いのに満足度が低いと、大きなギャップを感じてしまいます。
このギャップを改善することで、労働者の満足度を高めることができる可能性があります。

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